Assistenza KeepWhen

Hai bisogno di una mano con KeepWhen o hai trovato un problema? Scrivi a [email protected].

Indica il modello di iPhone, la versione di iOS e la versione di KeepWhen. Descrivi cosa stavi facendo, cosa è successo e cosa ti aspettavi. Se utile, allega uno screenshot oscurando nomi, note, foto e altre informazioni personali. Non inviare password, credenziali Apple o il backup completo del diario.

Come registro una cosa fatta?

In Le tue cose, tocca Fatto accanto all’attività. KeepWhen registra la data e aggiorna l’ultima volta. Se l’hai già fatta oggi, apri l’attività e scegli L’ho fatto un’altra volta oggi. Per una data precedente, scegli L’ho fatto un altro giorno.

Posso correggere una registrazione?

Sì. Per annullare le registrazioni di oggi, tocca la spunta Fatto sulla scheda dell’attività in Le tue cose. Se ci sono più registrazioni, note o foto, KeepWhen chiede conferma; le volte precedenti restano nel diario. Per altre correzioni, apri la registrazione dal Diario oppure da Le altre volte nella pagina dell’attività. Puoi correggerne i dettagli, aggiungere una nota o eliminarla. Le nuove foto richiedono Pro; quelle già presenti restano consultabili anche senza Pro.

Che cosa comprende la versione gratuita?

Puoi gestire fino a cinque attività attive, registrare tutte le volte che vuoi, aggiungere note, consultare il diario e il calendario e usare ricerca, preferiti e promemoria semplici. Backup e ripristino da file, colori, aspetto e icone dell’app sono inclusi.

KeepWhen Pro è un abbonamento?

No. Pro si sblocca con un acquisto unico, senza rinnovi. Comprende attività illimitate, sincronizzazione iCloud, foto nelle registrazioni, widget interattivi, Siri e Comandi Rapidi, ritmo personale, categorie personalizzate e promemoria avanzati. Il prezzo nella tua valuta è mostrato nell’app prima dell’acquisto. Il pagamento è gestito da Apple.

Ho già acquistato Pro: come lo recupero?

Apri Impostazioni in KeepWhen e tocca Ripristina acquisti. L’opzione è disponibile anche nella schermata Pro. Verifica che l’App Store utilizzi lo stesso account Apple con cui hai effettuato l’acquisto e che il dispositivo sia connesso a Internet. Ripristinare l’acquisto riattiva Pro. Il diario viene recuperato tramite iCloud, se la sincronizzazione è attiva e i dati sono già presenti, oppure da un backup salvato da te.

Come funziona la sincronizzazione iCloud?

Quando Pro viene riconosciuto per la prima volta su un’installazione, anche dopo un ripristino, Sincronizza con iCloud si attiva automaticamente. Puoi disattivarlo nelle Impostazioni di KeepWhen: la scelta resta valida anche riaprendo l’app o ripristinando ancora l’acquisto sulla stessa installazione. I dispositivi da sincronizzare devono essere collegati allo stesso account iCloud. Attività, diario e foto si sincronizzano quando apri l’app; controlla l’indicazione Ultimo aggiornamento. Puoi continuare a usare KeepWhen offline e sincronizzare le modifiche quando torni online.

Se i dati non compaiono, controlla connessione, accesso a iCloud e spazio disponibile, aggiorna KeepWhen e aprila su entrambi i dispositivi. Se il problema persiste, scrivici riportando il messaggio mostrato nell’app. Non eliminare l’app per tentare di risolvere il problema prima di aver verificato una copia dei tuoi dati.

Posso tenere una copia dei dati senza Pro?

Sì. In Impostazioni, scegli Salva un backup e conserva il file in un luogo sicuro. Per importarlo, scegli Ripristina un backup: KeepWhen unisce i dati a quelli già presenti, senza duplicare le stesse registrazioni. Il file può contenere anche note e foto, quindi condividilo con attenzione.

Se hai già dati salvati su iCloud, senza Pro puoi usare Recupera i dati già su iCloud. Questa funzione recupera i dati esistenti; non attiva la sincronizzazione delle nuove modifiche.

Dove trovo Archivio e Cestino?

Li trovi nelle Impostazioni e in Raccolte dalla schermata Le tue cose. L’Archivio mette in pausa un’attività conservandone il diario. Il Cestino conserva un’attività per 30 giorni: Ripristina nell’Archivio la recupera, poi puoi riattivarla dall’Archivio. Trascorsi i 30 giorni, l’attività e il suo diario vengono eliminati definitivamente; se l’app è chiusa, la pulizia avviene alla successiva apertura.

Perché non ricevo i promemoria?

Controlla che Avvisi su questo iPhone sia attivo nelle Impostazioni di KeepWhen e che il promemoria della singola attività sia abilitato. Verifica anche che iOS consenta le notifiche per KeepWhen. Le modalità Full immersion e le impostazioni di riepilogo notifiche possono influire sulla loro visualizzazione. Gli avvisi sono programmati localmente su ciascun dispositivo.

KeepWhen raccoglie dati di utilizzo o report di crash?

L’app non integra servizi di analisi o diagnostica di terze parti e non invia questi dati a Codalbyte o Google. Non c’è quindi un interruttore di condivisione dati. Apple può gestire statistiche e diagnostica tramite i propri servizi e impostazioni. Per richieste sulla privacy scrivi a [email protected].

Informativa sulla privacy

KeepWhen è un’app di Mattia D’Alleva, Codalbyte.